Politica de rambursare

RETUR

Produsele Get Lit pot fi returnate in termen de 14 zile de la data de primire a comenzii. Taxa transportului pentru retur este suportata de catre cumparator, cu exceptia cazurilor in care s-a trimis alt produs decat cel comandat sau acesta are defecte.

Te rugam sa ne anunti in prealabil dorinta de a returna un produs printr-un e-mail la hello@GetLit.ro. Coletul trebuie sa fie trimis prin curier rapid catre Get Lit Scents SRL la adresa: Str. Costisului Nr. 24B, Comarnic, Jud. Prahova; Telefon: 0723.167.466.

Produsele a caror stare prezinta urme de folosire, uzura sau accesorii lipsa, inclusiv lumanarile arse nu pot fi acceptate pentru retur. Ne rezervam dreptul de a nu accepta pentru retur produsele personalizate.

In lumanari pot aparea uneori portiuni albite denumite cristale. Acest lucru nu inseamna ca lumanarea este deteriorata sau defecta, ci, din contra, este o caracteristica a acestui tip de ceara si o confirmare in plus ca ea este naturala. Cristatele nu afecteaza in niciun fel calitatea lumanarii. Micile diferente date de manufacturarea obiectului nu sunt considerate defecte.

Daca produsele au fost livrate sparte sau deteriorate, iti cerem scuze in numele livratorilor. Te rugam sa iei legatura cu noi cat mai repede si sa ne trimiti o fotografie cu lumanarea sparta la adresa de e-mail hello@GetLit.ro.

Comenzile cu produse cadou in cadrul diverselor promotii trebuie returnate integral (inclusiv cadoul). In caz contrar, contravaloarea produsului oferit cadou va fi oprita din suma rambursata.

Pentru bunurile returnate care corespund conditiilor de retur iti vom returna contravaloarea produselor in termen de maxim 5 zile de la primirea produselor. Suma va fi rambursata intr-un cont IBAN comunicat de catre client.